TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones de Compra se aplican a la compra de los productos que INSTITUTO HISPANOAMERICANO DE LA PALABRA SCM (“Tienda Libros Colegio Gaudem”), vende a través del sitio web alojados en la URL tiendalibros.gaudem.es (el “Sitio Web”) a cualquier usuario (“Cliente”).
La compra de los productos ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones de Compra previstos por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta los presentes Términos y Condiciones , la compra de los productos no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de Tienda Colegio Gaudem.
Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 16 años de edad y tener capacidad legal para comprar los productos del Sitio Web.
Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.
Tienda Colegio Gaudem se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de los Términos y Condiciones de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar los Términos y Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.
1. Información y precios
Tienda Libros Colegio Gaudem se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar los Términos y Condiciones de Compra. Todos los precios de los productos expuestos en el Sitio Web incluyen el IVA, los clientes residentes en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos de este impuesto. En caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y a anular dicho pedido.
2. Devoluciones
El cliente podrá devolver cualquier artículo o pedido siempre que se cumplan las siguientes situaciones:
A.- Devolución de un producto no deseado:
Tienda Libros Colegio Gaudem devolverá el importe del articulo o artículos devueltos pero en ningún caso los gastos generados por la devolución que correrán a cargo del cliente. Tienes un plazo de treinta (30) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución *excepto en las compras realizadas durante la campaña de Navidad, cuyo plazo de devolución se extenderá hasta el 30 de enero, (vea condiciones de devolución).
2. Condiciones de devolución
A. Los productos deben estar sin usar, con sus etiquetas y su embalaje original.
B. Para solicitar una devolución, deberás contactar mediante el correo electrónico tiendalibros@gaudem.es, indicando el número de pedido y tu nombre. Te indicaremos la manera de efectuar la devolución.
C. Una vez recibido el producto, lo revisaremos y te reembolsaremos el importe mediante el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.
5. Plazos de entrega
En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, se te gestionaría tu pedido a la máxima brevedad posible informándote de dicho retraso. Si se adquieren productos con distinta fecha de entrega se enviarán por defecto en un único envío en la fecha más tardía (indicada en el carrito de la compra).
6. Política de confidencialidad
En el momento en que el cliente realiza un pedido, sus datos personales son usados únicamente para tramitar el mismo, pasando estos a formar parte de nuestra base de datos para, en un posible futuro, poder enviar información sobre ofertas y novedades que puedan resultar de su interés.
Tienda Libros Colegio Gaudem, S.L. es el propietario de la web https://tienda.gaudem.es y a continuación informa la política de seguridad de los datos de carácter personal. De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Tienda Libros Colegio Gaudem, S.L. le informa que sus datos de carácter personal serán incorporados en un fichero propiedad de Tienda Libros Colegio Gaudem, con la finalidad del mantenimiento de la relación adquirida con Ud., así como para mantenerle informado de los servicios de nuestra compañía que consideremos puedan resultar de su interés. Tienda Libros Colegio Gaudem, S.L. le garantiza el tratamiento de sus datos conforme a la legislación vigente y le informa que se han adoptado las oportunas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad e integridad de la información, en cumplimiento del RD 994/99, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados. Si desea ejercer alguno de lo derechos de información, oposición, rectificación y/o cancelación, dirigiéndose por escrito a través de un correo electrónico a: soporte@cicloscurra.com
7. Garantías
La garantía de los productos vendidos a través del Sitio Web se ajustará a lo previsto en la legislación vigente y, por tanto, con carácter general, Tienda Libros Colegio Gaudem responderá de las faltas de conformidad manifestadas por el Cliente.
En concreto, si el producto vendido por Tienda Libros Colegio Gaudem no fuera conforme, el Cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto (salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada) o, subsidiariamente, entre una rebaja en el precio o la resolución de la relación contractual de conformidad con la legislación vigente. En cualquier caso, el Cliente deberá informar a Tienda Libros Colegio Gaudem de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella. Tienda Libros Colegio Gaudem asumirá los gastos de devolución de los productos en este tipo de supuestos.
No obstante, lo anterior, se entenderá que los productos son conformes y, por tanto, quedarán fuera de toda garantía cuando:
a) El daño o deterioro en los productos vendidos por Tienda Libros Colegio Gaudem se produzca por causas ajenas al fabricante o a Tienda Libros Colegio Gaudem o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad (fuerza mayor, accidente, etc.) o como consecuencia de una incorrecta configuración y/o instalación del producto por parte del Cliente.
b) El daño o deterioro en los productos vendidos lo provoque o se origine por un componente que no lo haya suministrado el fabricante o Tienda Libros Colegio Gaudem o sea consecuencia de alteraciones o reparaciones efectuadas por personas ajenas al fabricante o Tienda Libros Colegio Gaudem o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad.